1. Éditeur du site

Le site www.luciepoinen.fr est édité par :

• Nom ou raison sociale : Lucie Poinen

• Adresse : Longueil-Sainte-Marie, 60 Oise.

• Email : luciepoinen@gmail.com

• SIRET : 79375245200037

• Directeur de publication : Lucie Poinen

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par : Systeme io

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, graphismes, logos, etc.) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou publication, même partielle, de ces contenus est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Lucie Poinen.

4. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données collectées via le site sont utilisées exclusivement pour l’inscription aux cours, l’envoi de newsletters.

• Responsable du traitement des données : Lucie Poinen

• Finalités des traitements :

1. Gestion des commandes et des inscriptions

• Traitement des informations nécessaires à l’inscription aux cours, formations, ou services en ligne.

• Gestion des réservations et des paiements (si applicable).

• Envoi de confirmations d’inscription, factures et autres documents relatifs aux services.

2. Communication et relation client

• Réponse aux demandes de renseignements ou aux questions via formulaire de contact ou email.

• Envoi de newsletters, informations promotionnelles, ou de mise à jour concernant les services.

• Suivi personnalisé et assistance aux utilisateurs ou clients.

3. Amélioration de l’expérience utilisateur

• Analyse de la fréquentation du site, gestion des cookies et personnalisation des services en fonction des préférences des utilisateurs.

• Amélioration de la navigation sur le site et de la fonctionnalité de la plateforme.

4. Gestion des comptes utilisateurs

• Création et gestion des comptes clients pour accéder aux contenus réservés (comme les vidéos de formation).

• Mise à jour et gestion des préférences et informations du profil utilisateur.

5. Envoi de contenu pédagogique ou formation

• Envoi des vidéos, ressources pédagogiques, et autres contenus liés aux formations.

• Suivi de la progression des utilisateurs dans les modules de formation.

6. Gestion des abonnements et services d’accès

• Gestion des abonnements aux plateformes, accès aux contenus premium ou abonnements à des offres spécifiques.

• Facturation et suivi des paiements récurrents pour les abonnements.

7. Sécurité du site et prévention de la fraude

• Mise en place de mesures de sécurité pour protéger les données personnelles et les informations sensibles.

• Prévention contre les tentatives de fraude ou abus sur le site.

8. Marketing et publicités ciblées

• Envoi de communications publicitaires ou promotionnelles sur les produits, services ou événements proposés (uniquement si l’utilisateur y a consenti).

• Ciblage d’offres et de contenus spécifiques selon les préférences des utilisateurs.

9. Respect des obligations légales

• Conformité aux obligations légales, fiscales et comptables liées à l’activité.

• Gestion des litiges ou des demandes des autorités administratives et judiciaires.

10. Enquête de satisfaction et retours clients

• Enquête pour recueillir l’avis des utilisateurs concernant les services ou la plateforme.

• Amélioration des services ou des contenus à partir des retours des utilisateurs.

• Droits des utilisateurs : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : luciepoinen@gmail.com

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.

Vous pouvez configurer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Limitations de responsabilité

L’éditeur du site ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès ou de l’utilisation du site, y compris les éventuelles interruptions ou erreurs.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

N’hésite pas à me donner des précisions pour ajuster ce modèle à tes besoins !